Responsabilitat social

SAMU és una organització els principis i valors de la qual fonamenten el seu compromís social, garant d’accions transparents, ètiques i responsables.

Des de 1999, SAMU ha implantat un sistema de Gestió de Qualitat en las diverses àrees d’intervenció en què actua, i actualment disposa de la Certificació del Sistema de Gestió de Qualitat de conformitat amb les normes ISO 9001 i ISO 14001.

Així mateix, l’entitat ha implantat àrees de gestió corporatives específiques que responen a necessitats relatives als àmbits social, laboral, medi ambient, sanitari i de drets humans, dins d’un sistema sostenible.

Codi ètic Innovació Sostenibilitat Igualtat Compliment

Codi ètic

SAMU té un codi ètic que recull els principis, valors i conviccions generals que fonamenten totes les accions que ha dut a terme l’entitat, en els diversos àmbits d’actuació. Aquest codi integra l’esperit de treball en equip, de responsabilitat, innovació, proactivitat i compromís amb la societat que sempre l’ha caracteritzat.

Per tot això, SAMU es compromet a complir aquest codi en el seu dia a dia, avalant-ne l’actitud i comportament ètic.

Innovació

Fer les coses cada dia millor forma part del caràcter de SAMU, per aquest motiu pren partit per la innovació com a pilar fonamental en la seva estructura de gestió.

La innovació aporta fluïdesa i carisma a les actuacions de l’entitat, i permet tres objectius importants:

Minimitza els punts crítics de l’organització fent servir propostes innovadores.
Permet que l’organització s’adapti als canvis socioeconòmics del moment. Garanteix la continuïtat.
Cerca l’excel·lència.

Per tot això, SAMU ha reforçat i identificat aquesta àrea impulsant un Pla d’innovació anual on es localitzen accions sobre:

L’ús de noves tecnologies de manera professionalitzada com a eix vertebrador.
Investigació.
Desenvolupament en metodologies i processos en l’atenció a les persones més vulnerables.

Sostenibilitat

L’any 2000, els 189 països membres de l’ONU tenien com a objectiu 8 propòsits de desenvolupament humà, els anomenats Objectius de Desenvolupament del Mil·lenni, i tenien de termini per complir-los fins a l’any 2015. Els ODM són les fites que el món va fixar per lluitar contra la pobresa extrema en totes les seves dimensions: fam, malaltia, pobresa d’ingressos, manca d’habitatge adequat, exclusió social, problemes d’educació i de sostenibilitat ambiental, entre d’altres.

Prenent com a referència els OMD, es van posar en marxa els Objectius de Desenvolupament Sostenible, es van ampliar els objectius i es van assolir els que no s’havien aconseguit.

SAMU, en el seu afany de continuar enfortint el seu compromís amb els sectors més vulnerables, ha implantat l’àrea de Sostenibilitat, per tal de complir amb els ODS en les nostres intervencions habituals. Els objectius esmentats formen part de l’Agenda de l’ONU, es van iniciar el 2016 i la finalització dels quals es preveu que tindrà lloc el 2030, i són:

Agenda Sostenibilitat 2030 SAMU

Descarregar document

Fi de la pobresa.
Fam zero.
Salut i benestar.
Educació de qualitat.
Igualtat de gènere.
Aigua neta i sanejament.

Energia assequible i no contaminant.
Treball decent i creixement econòmic.
Indústria, innovació i infraestructura.
Reducció de les desigualtats.
Ciutats i comunitats sostenibles.
Producció i consum responsables.

Acció pel clima.
Vida submarina.
Vida d’ecosistemes terrestres.
Pau, justícia i institucions sòlides.
Aliances per aconseguir els objectius.

Igualtat

SAMU està immers en un dels grans reptes del segle en què vivim, la igualtat efectiva d’oportunitats i tracte entre dones i homes sota l’empara de la Llei orgànica 3/2007, de 22 de març, la Llei de prevenció de riscos laborals (Títol IV) i tot el conjunt de normatives, acords i plans que ho desenvolupen.

Submergit en un procés de millora contínua de la qualitat, es defineixen unes línies d’actuació pel que fa a la igualtat entre homes i dones sobre la conciliació de la vida familiar, personal i laboral, així com de salut laboral i desenvolupament professional, entre d’altres.

Per tant, a SAMU la igualtat es defineix com a pilar fonamental d’actuació estructural, i s’implanta a través d’un Pla d’igualtat específic de caràcter integrador i revisable que professionalitza els objectius i formalitza la responsabilitat organitzativa.

Compliment normatiu

Des de principis de 2018 i amb l’objectiu de reforçar una gestió sostenible pel que fa a la seguretat jurídica i d’evitar riscos, a SAMU s’està implantant el Programa Compliance o compliment normatiu. Aquest programa consisteix a establir polítiques i procediments adequats per garantir que la nostra entitat, directius i empleats compleixin amb el marc normatiu aplicable a les normes legals, lleis i reglaments, incloent-hi a més polítiques internes i codis ètics identitaris.

El Programa Compliance ofereix una anàlisi i una avaluació del funcionament en les diferents àrees i departaments SAMU, a més comporta un seguit d’actuacions que es coordinen entre si i es planifiquen minuciosament, com són identificar riscos, prevenir i assessorar els treballadors.