El 29 de junio de 2018 a las 12:30, aparcaba en la puerta de la Unidad de Atención Inmediata (AI) SAMU Dúrcal, en la provincia de Granada, un autobús lleno de historias de vida, de sueños y también de miedos. Una de esas historias es la de Jaouad Abdenbi, un joven marroquí natural de Iklim Tadla, que decidió emigrar a España en busca de un futuro mejor.

Jaouad pasó su infancia rodeado de campos de olivos y ganado de los agricultores de la zona. Su tiempo libre discurría entre las horas de colegio y los baños en el río. Su padre, un trabajador incansable y firme defensor de los valores familiares, es uno de sus principales referentes. Es el mayor de cuatro hermanos y el paño de lágrimas de su madre, Ghislaine. Con ella tiene una relación de complicidad que emociona escuchar.

Jaouad creció marcado por la impotencia de no poder ayudar en la economía familiar, cubriendo necesidades como los gastos de la educación y la sanidad. Sus padres querían que Jaouad estudiara pero sólo consiguió terminar la etapa de Primaria. “Nos ha confesado en más de una ocasión que no era un buen estudiante, por lo que se dedicó a ayudar a su padre en el trabajo del campo. Se repartían las fincas a cuidar y los rebaños a pastar. Así conseguían que llegaran más ingresos a casa”, comenta Siham Khalifa El Abdi, auxiliar técnico educativo de la unidad de AI SAMU Dúrcal.

Jaouad tomó consciencia de su necesidad de migrar hace un par de años. Al plantearle el tema de la migración a sus padres, no contó con el consentimiento paterno. Éste no quería ‘perder’ a su hijo, que además era su principal apoyo. Hace menos de un año volvió a retomar la idea de la migración, esta vez motivado por su grupo de iguales. Casi todos sus amigos de la infancia se habían ido. Esta vez contó con la complicidad de la madre, y juntos, convencieron a su padre.

La familia puso a disposición de Jaouad todo lo que tenían. Su padre le entregó sus ahorros pero no eran suficientes. “Una plaza en la patera es más cara en el mes de junio”, le comentaron a su padre. Solo quedaba una alternativa, vender las joyas de la madre. “Este capítulo es quizás el más doloroso para nuestro chico. Él sabía lo valiosas que eran esas joyas, no por su valor económico, sino por el emocional. Eran su regalo de boda, su dote. Agradecido, juró que trabajaría todo lo necesario para recompensar a la madre”, explica la educadora del centro.

El día de la despedida

Jaouad salió de una playa de Nador para embarcar rumbo a alguna costa española. No importaba cuál. Lo que a Jaouad no le habían contado es que en una embarcación irían 60 personas, y que tras 27 horas en alta mar, la embarcación se rompería y que pensaría que aquel día podría ser el último de su vida. Afortunadamente, no fue así. Tras ser rescatados por Salvamento Marítimo, empezó su nueva vida.

“Uno de los principales miedos que tenía Jaouad al llegar a nuestro centro era el poco margen temporal que tenía para la temida mayoría de edad. Tenía miedo a que llegara el día de su 18 cumpleaños. Qué paradoja”, indica Siham Khalifa El Abdi. “Jaouad es un joven lleno de sueños y ganas de prosperar para ayudar a su familia a salir de una situación de extrema necesidad. Desde un primer momento destacó por su excelente comportamiento, su autonomía y su capacidad de integración. Siempre dispuesto a ayudar a los demás”.

Su educador y tutor de referencia, José Gonzalo Muñoz Martín, profesional con una amplia trayectoria en la atención a la infancia y adolescencia, define al joven como “el ser más noble y bondadoso que jamás ha atendido”. Con capacidad de negociación con los profesionales y con sus iguales, siempre ha sido una figura clave en el buen funcionamiento del centro. “Un chico respetado y querido por todos y todas”, aseguran desde el recurso granadino. “Incluso en los momentos de frustración e incertidumbre, ha sido capaz de esbozar una sonrisa. De hecho, para mi compañero Yeyo, esa sonrisa es sanadora y reforzante, te hace sentir bien y te recuerda que tu labor es importante”, señala Siham Khalifa El Abdi.

La mayoría de edad

Y llegó el día del 18 cumpleaños, pero el equipo de la unidad de Atención Inmediata de Dúrcal tenía claro desde el principio que no iba a permitir que éste fuera un día triste para el joven Jaouad. Y no lo fue.

El equipo de Dúrcal se ha esforzado mucho para encontrar un recurso de Alta Intensidad para jóvenes extutelados. Este tipo de recursos están destinados a la inserción socio-laboral de los jóvenes inmigrantes mayores de 18 años mediante la convivencia en pisos de autonomía. El objetivo es preparar a los jóvenes para su total emancipación e independencia, dotándoles de las herramientas necesarias para ello. Están destinados a acoger a jóvenes de entre 18 y 21 años que previamente han estado tutelados. Pueden permanecer en este tipo de recursos un máximo de 12 meses, prorrogables excepcionalmente hasta alcanzar los 18 meses. “Sabíamos que era difícil encontrar una plaza en un recurso de este tipo en tan poco tiempo, pero lo conseguimos. La triste realidad es la escasa oferta de recursos existentes para los mayores de edad”, apunta Siham Khalifa.

De hecho, en el momento de alcanzar su mayoría de edad, Jaouad no consiguió plaza en uno de estos recursos de alta intensidad, pero sí en una asociación que le abrió sus puertas sin límite de tiempo de permanencia, sabiendo previamente que se trataba de un joven excepcional. Se trataba de la Asociación Escuela Solidaridad de Atarfe (Granada), recurso en el que, tras una convivencia comunitaria entre muchas personas con distintas situaciones personales y liderada por su presidente, Ignacio Pereda Pérez, Jaouad encontró un buen lugar donde permanecer mientras el equipo de SAMU seguía trabajando por mejorar su situación y ofrecerle oportunidades.

“Afortunadamente, antes de que Jaouad cumpliera sus 18 años, desde nuestro recurso pudimos tramitar su Carta Nacional de Identidad, su Pasaporte y asegurar su Resolución de Desamparo por parte de la Administración Pública competente. También pudimos solicitar su Permiso de Residencia por Circunstancias Excepcionales, permaneciendo actualmente a la espera de respuesta”, explica Siham Khalifa.

“Su paciencia y la perseverancia de todo el equipo profesional de nuestro recurso han hecho posible que, desde el 13 de marzo, Jaouad disfruta de una plaza en un recurso para extutelados en Ciudad de los Niños, Granada, pendiente de iniciar formación específica acorde a sus capacidades y reforzando el aprendizaje de la lengua española. Hoy más que nunca, Jaouad es consciente de que el lenguaje es la principal puerta a la integración”.

Bajo el nombre en clave Operación Ukuphuma, Escuela SAMU acogió en enero el simulacro número dos de la programación del Máster de Atención Prehospitalaria, Catástrofes y Acción Humanitaria. Las instalaciones de adiestramiento de Gelves (Sevilla) se convirtieron en un insólito escenario de emergencias para recrear la evacuación de un hospital por una gran fuga de gas con riesgo de explosión. Es parte del programa del Máster y tiene los objetivos de afianzar y demostrar los conocimientos adquiridos durante el módulo de Urgencias y Emergencias, así como desarrollar la evaluación continua del alumnado.

“El simulacro se realiza como complemento en el proceso de aprendizaje de estos futuros profesionales, facilitando el desarrollo de habilidades para la resolución de problemas asistenciales, organizativos y logísticos sobre los que el alumno se ha formado previamente”, explica Thomas Couyotopoulo, subdirector de Escuela SAMU.

De esta forma se acerca al alumno a una situación real, controlando la complejidad de las situaciones y potenciando la gestión del conocimiento.

En la literatura especializada suele señalarse que un hospital no es un recinto evacuable y, aunque esto es defendido por la mayoría de los expertos, lo cierto es que puede llegar a necesitarse tomar una medida de estas condiciones, aunque sea como resolución extrema. Precisamente por la dificultad que comporta la evacuación de un hospital es por lo que se hace más necesario tener preestablecido un posible plan y ejecutar el oportuno entrenamiento para llevar a cabo la misma con las máximas garantías de éxito.

Un ejemplo de esta situación límite fue la evacuación del Hospital Universitario Virgen Macarena el 19 de noviembre de 1978 debido a un incendio generado por un cortocircuito.

El simulacro se celebró el 29 de enero, con una duración de 5 horas, con el objetivo principal de aprender a gestionar una evacuación hospitalaria ante una situación de emergencia en un escenario simulado.

Otros objetivos del ejercicio fueron desplegar puestos provisionales y definitivos de triaje; potenciar la capacidad de reacción en situaciones especiales; simular la evacuación de un hospital; perfeccionar el correcto transporte y transferencia de pacientes críticos; resolver los problemas asistenciales que se presenten; y actuar en consecuencia al puesto jerárquico ocupado.

Este tipo de ejercicios forman parte de la filosofía de trabajo de Escuela SAMU que, bajo el lema “aprende haciéndolo”, trata de adiestrar a futuros profesionales de emergencias especialistas en salvar vidas y con una amplia trayectoria de campo.

Por Palma Díaz. Trabajadora Social del ARB El Bosque.

NO sé si será culpa del paso del tiempo el hecho de que las ganas y el ímpetu con el que uno empieza un nuevo trabajo se pierdan. Todo se convierte en rutina e incluso se hace callo. Lo que en un principio te conmovía o entristecía, al cabo de los años lo ves algo tan natural que ni siquiera te paras a pensar en ello.

Hoy me reencuentro con un chico que estuvo con nosotros en el Centro de Protección de Menores El Bosque en 2009. Un chico que, nada más llegar a España con 11 años, se arrepintió de haber venido. Sin embargo, al mismo tiempo, comenzó a descubrir otra realidad y a convivir con chicos de su país.

En aquella época, no paraba quieto. Protagonizó algunas fugas y adquirió malos hábitos. Tanto fue así que a veces, en fines de semana, me lo tenía que llevar a mi casa para que el resto de los chicos y compañeros educadores del centro pudieran salir a la playa o a hacer algún tipo de ruta.

Viendo el peligro constante al que se exponía, y velando por el bien de este menor, solicitamos su traslado a otro tipo de centro con una atención más individualizada. Su adaptación a este cambio fue dura. Le costó mucho, tanto a él como a los educadores y monjas del centro donde residía, pero tengo que decir que, hoy mas que nunca, me alegro de aquella decisión que el equipo de El Bosque tomó. Hoy me encuentro con todo un hombre, que valora el estudiar y que ve la necesidad de la formación para tener un buen medio de vida.

Mohammed fue un chico que me llegó al corazón, no sé si por su corta edad o por mi juventud y motivación. Tanto fue así, que acabé haciéndome familia colaboradora, lo que me permitía ir a visitarlo a Cádiz una o dos veces al mes y pasar periodos vacaciones con él.

Su recorrido ha sido bastante impetuoso pero tiene objetivos claros. Siempre ha sabido que las cosas se consiguen con esfuerzo. Incluso me sacaba una sonrisa cuando me decía textualmente que él alguna día sería como Nico [Nicolás Torres, Director del Área de Menores de SAMU]. Esa ambición que ha demostrado desde entonces me  agrada, porque se cumple el objetivo que nos planteamos con estos chicos a su llegada a nuestros centros.

Hoy, que me reencuentro con él, le pregunto qué tal le va la vida. Me cuenta que, a su mayoría de edad, salió del Centro San José, donde se sintió muy cuidado por las monjas. Me comenta que aún conserva a los amigos que hizo en el colegio cuando comenzó su etapa en Cádiz; y que tuvo mucha suerte porque tuvo una familia colaboradora que, una vez que él salió del centro, le ofreció su casa para que terminara de estudiar el Grado Medio de Atención a Personas con Dependencia. Así lo hizo.

Probó  suerte en el ámbito laboral en Barcelona, hecho que le convenció de que una buena base de estudios le permitiría optar a un mejor empleo y a tener una mejor calidad de vida. Así, regresó a Cádiz. Cursó el primer año del Grado Superior de Animación Sociocultural, viviendo de alquiler en una habitación con ayudas que le ofrecían el Padre Óscar y otras entidades. Ahora está cursando segundo de ese ciclo, y se ha  incorporado a la plantilla del Centro de Menores El Bosque.

Cuando le pregunto por la familia, me cuenta que una vez que cumplió 18 años no quería volver  a Marruecos. Él no sabe decirme por qué, pero por su forma de expresarse pienso que sentía miedo. Una de sus últimas educadoras se ofreció a acompañarle. Una vez llegados a Tánger, tardaron más de hora y media en salir del puerto. Creo que la incertidumbre de lo que pudiera encontrarse le superaba. Cuenta que no pudo parar de llorar en todo el trayecto del barco y que, una vez que se atrevió a salir del puerto, estaban dos de sus hermanos mayores esperándole. No sabía cómo reaccionar. Sus hermanos lloraron y él también. Todos se dirigieron a su barrio, Berchifa. Nada más entrar vieron a dos chicos correr y él ya supo de inmediato que eran dos de sus hermanos menores, “clavados” a él. El momento del reencuentro con su madre fue muy emotivo. No paró de llorar y abrazarlo. Hoy ha recuperado a esa familia que un día dejó atrás.

En una visita que realicé a Marruecos en 2010, su madre me contó que no entendía por qué su hijo se había ido. Ella se sentía triste y apenada, aunque saber que su hijo se encontraba cuidado y atendido le reconfortaba.

En la actualidad, nuestro amigo mantiene contacto con su familia. Va de visita con frecuencia, pero sí es verdad que cuando le preguntas, él dice que se siente de aquí, gaditano, que sus costumbres son nuestras costumbres. Es un chico totalmente desarraigado, algo natural ya que lleva en España casi el mismo tiempo que vivió en Marruecos antes de su migración.

Dice sentirse orgulloso en trabajar en SAMU y que, a pesar de que se le ofreció trabajar en otros centros, prefirió El Bosque  porque ésta fue su casa un día no tan lejano.

Felicidades Mohammed. Me siento orgullosa de ti.

Las instalaciones de Escuela SAMU en Gelves (Sevilla) acogieron el 18 de enero las VI Olimpiadas Sanitarias Técnico de Emergencias Sanitarias (TES) de SAMU, un evento que tiene como objetivo impulsar el trabajo en equipo de futuros profesionales en situaciones hiperrealistas y en competencia.

La actividad consistió en cinco pruebas eliminatorias en las que los alumnos y profesionales invitados, divididos en cinco grupos de tres personas, pusieron a prueba todas sus habilidades y conocimientos para afrontar ejercicios multidisciplinares en condiciones todoterreno.

Con la supervisión del equipo de instructores de SAMU, y en función de una evaluación basada en rúbricas, se otorgó una calificación por cada prueba que sumaría un total sobre 100. Después se dispuso esa puntuación en orden de mayor a menor y se seleccionó los tres mejores equipos para pasar a la prueba final. Los participantes del último grupo fueron rifados para pasar a ser los cuartos miembros de los equipos finalistas.

La tanda final consistió en un circuito de pruebas físicas muy exigentes que requirieron una demostración de fortaleza, concentración y conocimientos por parte de los participantes. El primer equipo en llegar a meta, formado por Rubén Muñoz, Jose Antonio Jimenez, Alejandro Oñate y Adrián Dominguez, se convirtió en campeón local y podrá participar en la próxima edición del Gran Prix de las Emergencias en representación de SAMU.

Este evento, que congrega cada año a profesiones sanitarios, bomberos y otros especialistas del sector de las emergencias de toda España, está organizado por la Unidad Rescate Extrahospitalaria Multidisciplinar de Emergencias (UREM) y se centra en el desarrollo de actividades de rescate y evacuación de víctimas. Un equipo de SAMU se alzó con el primer puesto el año pasado.

El objetivo principal de esta las olimpiadas sanitarias de SAMU es impulsar el trabajo en equipo. Además, se persigue fomentar la coordinación y comunicación del equipo; analizar la capacidad de adaptación a distintos compañeros y situaciones; poner a prueba la respuesta mental de cada participante; adaptar los conocimientos teóricos adquiridos en situaciones reales; y valorar la iniciativa personal.

Editorial Fin de Año

Como cada año, tengo el placer de dirigirme a vosotros en estas fechas tan entrañables.
Afortunadamente, este 2018 que acaba ha sido para SAMU uno de los más productivos desde nuestra fundación, a principios de los 80. Si hace casi cuarenta años fuimos la primera empresa de España en operar una UVI-Móvil, hoy somos la mayor entidad de acogida de inmigrantes de nuestro país. Volvemos a ser los primeros, lo que significa objetivamente que trabajamos en una organización que es número uno. SAMU está formada por las 1.115 personas que trabajamos en ella, con la ilusión de dar lo mejor de nosotros cada día.

La principal novedad, entrando en 2019, es nuestro gran crecimiento en el Área de Menores, que acoge a más de 1.000 niños en 20 recursos repartidos en tres comunidades autónomas. Nuestros compañeros han hecho un esfuerzo encomiable y son un ejemplo de abnegación y entrega. Ha habido periodos en los que hemos tenido que abrir más de un recurso… ¡por semana!

Quiero destacar también la brillantísima labor de nuestros profesionales en la apertura y consolidación de la Clínica SAMU Wellness, un centro que en poco más de un año se ha convertido en referencia nacional en bienestar emocional y salud mental. Un proyecto que es técnicamente muy complejo, y cuyo lanzamiento ha requerido un notable esfuerzo a todos los niveles.

Este 2018 ha sido también el año del impulso a la innovación y la transformación digital en SAMU. Se ha creado una dirección y departamento de Innovación, y también se ha redactado y aprobado un completo plan de Innovación en cuyo desarrollo ya estamos trabajando, que incluye proyectos de investigación con tres universidades. Desde enero, todos los centros existentes han pasado a utilizar sistemas informáticos de gestión integral y está previsto incorporar los de nueva creación en los próximos meses.

Debemos estar orgullosos de trabajar en SAMU como una entidad comprometida con los valores: compañerismo, igualdad, sostenibilidad, legalidad, transparencia, participación y caridad. SAMU invierte en ellos cada día con hechos: publicación de un código ético, creación de la dirección de sostenibilidad, acreditación de calidad, acreditación de calidad medioambiental, política de anticipos, donaciones a Cáritas y ONGs. SAMU devuelve a la sociedad mucho de lo que recibe de ella.

SAMU y su Fundación realizan actividades con la máxima calidad de servicio, que merecen nuestro máximo reconocimiento. Un grupo de más de mil hombres y mujeres buenos que día, noche y madrugada trabajan en ambulancias; cuidan niños indefensos llegados en patera; ponen en marcha una lavandería; cuidan con mimo a niños con necesidades especiales en cientos de colegios; ayudan a enfermos mentales a superar sus miedos; luchan por la inclusión total de personas con discapacidad intelectual; organizan competiciones deportivas inclusivas; gestionan y tramitan miles de documentos al año; se encargan del pago de nóminas, formación o seguridad en el trabajo. Compañeros que quieren transformar SAMU para que seamos más modernos y participativos; para dar la mejor formación a los alumnos que nos confían su formación; para implantar en Marruecos o Estados Unidos nuestro modelo de excelencia. Somos una familia que crece en todos los sentidos.

Sin pecar de triunfalismo (vivimos tiempos de incertidumbre política y económica), debemos alegrarnos de la entidad que tenemos, disfrutarla por todas las cosas buenas que hace y estar orgullosos de ella como fuente de sustento. Todas las áreas de nuestra organización, que conozco bien, desarrollan su trabajo con máxima vocación e ilusión, lo que nos confiere gran prestigio.

Os doy la enhorabuena porque entre todos hacéis que SAMU siga siendo ‘una gran fuerza del bien’. Y os deseo un feliz año nuevo.

Con toda mi admiración y cariño.

Carlos González de Escalada 
Director general de SAMU