SAMUko gertakarien kanala
Gorabeheren Kanala enpresak bere protokoloetan eta kodeetan jasotako arauen aurka, bere protokoloetan eta kodeetan jasotako delituen edo jokabide irregularrei buruz, enpresak bere profesionalek formulatutako komunikazioak edo informazioak jaso eta kudeatzen dituen bide bat da. jokabidearena.
Kanal honek ez die erantzuten helburu horietarako dagokien kanala duten SAMUko langileen lan- eta/edo administrazio-arazoekin lotutako gorabehera edo eskaerei.
Gorabeheren Kanala erabat isilpekoa da, eta SAMU Betearen Taldeak bakarrik izango du sarbidea, eta horrek konfidentzialtasuna, anonimotasuna eta gatazken kudeaketa egokia bermatuko ditu.
Kexa-egileak anonimotasuna aukeratzeko aukera du igortzen duen komunikazioan. Horretarako, “Kexa-egilearen datuak” ataleko laukiak hutsik utzi besterik ez duzu egin behar.
Mesedez, bete behean eskaintzen diren eremuak (izartxoa dutenak derrigorrezkoak) izan ezik, “Kexa-egilearen xehetasunak” komunikazio anonimoa aukeratzen baduzu, eta “Salatutako xehetasunak” izan ezik, jakinarazten diren gertakariek inolako egilerik erreferentziarik behar ez badute.