Responsabilidad social

SAMU se reconoce como una organización cuyos principios y valores fundamentan su compromiso social, garante de acciones transparentes, éticas y responsables.

Desde el año 1999 SAMU ha implantado un sistema de Gestión de Calidad en las diferentes áreas de intervención en las que actúa, disponiendo actualmente de la Certificación del Sistema de Gestión de Calidad conforme a las normas ISO 9001, ISO 14001 y UNE 166002, ésta última relativa a I+D+i.

Asimismo, la entidad ha implantado las áreas de gestión corporativas específicas que responden a necesidades relativas a los ámbitos social, laboral, medio ambiente, sanitario y de derechos humanos, dentro de un sistema sostenible.

Código ético Innovación Sostenibilidad Igualdad Compliance

Código ético

SAMU cuenta con un código ético que recoge los principios, valores y convicciones generales que fundamentan todas las acciones emprendidas por la entidad, en sus diferentes ámbitos de actuación. Este código integra el espíritu de trabajo en equipo, de responsabilidad, innovación, proactividad y compromiso con la sociedad que siempre le ha caracterizado.

Por todo ello, SAMU se compromete al cumplimiento de este código en su quehacer diario, avalando su actitud y comportamiento ético.

Innovación

El hacer las cosas cada día mejor forma parte del carácter de SAMU y por ello apuesta por la Innovación como pilar básico en su estructura de gestión.

La Innovación aporta carisma y fluidez a las actuaciones de la entidad, permitiendo tres grandes objetivos:

Minimiza los puntos críticos de la organización utilizando propuestas innovadoras.
Permite que la organización se adapte a los cambios socio-económicos del momento. Asegura la continuidad.
Persigue la excelencia.

Por todo ello, SAMU ha identificado y reforzado esta área impulsando un Plan de Innovación anual donde se localizan acciones relativas a:

El uso de nuevas tecnologías de forma profesionalizada como eje vertebrador.
Investigación.
Desarrollo en metodologías y procesos en la atención a las personas más vulnerables.

Ver nuestros proyectos en I+D+i

Sostenibilidad

En el año 2000 los 189 países miembros de la ONU, se propusieron 8 propósitos de desarrollo humano, los conocidos Objetivos de Desarrollo del Milenio, teniendo de plazo para su cumplimiento hasta el año 2015. Los ODM son las metas que el mundo fijó para luchar contra la pobreza extrema en sus varias dimensiones: hambre, enfermedad, pobreza de ingresos, falta de vivienda adecuada, exclusión social, problemas de educación y de sostenibilidad ambiental, entre otras.

Tomando como referencia los OMD, se pusieron en marcha los Objetivos de Desarrollo Sostenible, ampliando los objetivos y logrando aquellos que no fueron alcanzados.

SAMU, en su afán de seguir fortaleciendo su compromiso con los sectores más vulnerables, ha implantado el área de Sostenibilidad, a fin de cumplir con los ODS en nuestras intervenciones habituales. Dichos objetivos forman parte de la Agenda de la ONU, iniciados en el año 2016 y cuya finalización se prevé en el año 2030 y son:

Agenda Sostenibilidad 2030 SAMU

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Fin de la Pobreza.
Hambre Cero.
Salud y Bienestar.
Educación de Calidad.
Igualdad de Género.
Agua Limpia y Saneamiento.

Energía Asequible y No Contaminante.
Trabajo Decente y Crecimiento Económico.
Industria, Innovación e Infraestructura.
Reducción de las Desigualdades.
Ciudades y Comunidades Sostenibles.
Producción y Consumo Responsables.

Acción por el Clima.
Vida Submarina.
Vida de Ecosistemas Terrestres.
Paz, Justicia e Instituciones Sólidas.
Alianzas para Lograr los Objetivos.

Igualdad

SAMU está inmerso en uno de los grandes retos del siglo que vivimos, la igualdad efectiva de oportunidades y trato entre mujeres y hombres bajo el amparo de la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, la Ley de Prevención de Riesgos Laborales (Título IV) y todo el conjunto de normativas, acuerdos y planes que lo desarrollan.

Anegado a un proceso de mejora continua de la calidad, se definen líneas de actuación relativas a la Igualdad entre Hombres y Mujeres referente a la Conciliación de la Vida Familiar, Personal y Laboral, así como, de Salud Laboral y Desarrollo Profesional, entre otras.

Por lo tanto, la Igualdad se define en SAMU como pilar básico de actuación estructural, implantándose a través de un Plan de Igualdad específico de carácter integrador y revisable que profesionaliza los objetivos y formaliza la responsabilidad organizativa.

Compliance

Desde principios de 2018 y con la pretensión de reforzar una gestión sostenible respecto a la seguridad jurídica y de evitar riesgos, se está implantando en SAMU el Programa Compliance o cumplimiento normativo. Dicho programa consiste en establecer políticas y procedimientos adecuados para garantizar que nuestra entidad, directivos y empleados cumplan con el marco normativo aplicable a las normas legales, leyes y reglamentos, incluyéndose además políticas internas y códigos éticos identitarios.

El Programa Compliance ofrece un análisis y una evaluación del funcionamiento en las diversas áreas y departamentos SAMU, además conlleva una serie de actuaciones que se coordinan entre sí y se planifican minuciosamente como son identificar riesgos, prevenir y asesorar a los trabajadores.